אחריות

Electric ATV for kids

במעמד רכישת טרקטורון של TomRide תקבלו תעודת אחריות על ידי המשווק המורשה.

במסגרת האחריות תוכלו להינות משירות מקצועי ואדיב עד לפתח ביתך.

האחריות ניתנת עבור הרכיבים הבאים:

  • מנוע חשמלי (אחריות לשנה מיום הרכישה)
  • הבקר החשמלי של המנוע (אחריות לשנה מיום הרכישה)
  • סוללות (6 חודשים מיום הרכישה)

את תנאי האחריות המלאים תוכלו למצוא בתעודת האחריות הניתנת עם קניית הטרקטורון. לצפייה בתעודת אחריות לחץ כאן

במידה וישנה תקלה בטרקטורון או לכל שאלה שתרצו לשאול בנושא טכני, כל שעליכם לעשות הוא לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו במספר: 0586-777557
מספר זה מופיע גם בתעודת האחריות ובנוסף נמצא על לוחית מתכת הממוקמת בחלקו האחורי של כל דגמי הטרקטורונים של TomRide.

על מנת לקבל שירות יעיל ומהיר, מומלץ להתקשר למוקד שירות הלקוחות כאשר אתם נמצאים ליד הטרקטורון וכשברשותם מספר השלדה של הטרקטורון. מספר השלדה ממוקם בחלקו הקדמי של הטרקטורון על לוחית מתכת קטנה. זהו למעשה מספר יחודי אשר משוייך רק לכם ולפיו אנו יכולים לזהות אתכם במערכת ולתת מענה שירותי על הצד הטוב ביותר.

בעת יצירת הקשר עם מוקד שירות הלקוחות, נציגנו יפתחו לכם קריאת שירות ויעבירו את פנייתכם למחלקת הטכנאים שלנו אשר מספקים שירות תיקונים בכל הארץ ומגיעים עד לפתח ביתו של הלקוח.

 את התעודה ניתן להעביר באחת מהדרכים הבאות:

וואטסאפ (Whats App) למספר 058-6777557
דואר אלקטרוני: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
פקס: 09-8866555
דואר: ת.ד 1508 ארסוף, מיקוד 46920
חשוב מאוד שתגיע אלינו תעודת האחריות על מנת שתיכנס לתוקף.
מומלץ לוודא עימנו שאכן קיבלנו את התעודה.

תודה על שיתוף הפעולה!