FAQ

האם אני צריך רישיון נהיגה או רישיון מיוחד?

לא. טרקטורוני Tom Ride הינם צעצוע לילדים ואינם מצריכים רשיון.

בן כמה אני צריך להיות כדי לרכב על טרקטורון TomRide?

הגיל המומלץ לרכיבה על טרקטורוני TomRide הינו 6 ומעלה.

איפה ניתן לראות את הדגמים?

אתם מוזמנים לבקר עם ילדכם בחנויות המשווקים המורשים או במשרדי החברה ולבחור את הדגם המתאים ביותר לילדכם.

משרדי החברה ממוקמים בחצר געש.

האם אני צריך קסדה?

כן! אנו ממליצים להשתמש במיגון מתאים לרכיבה כגון קסדה, ביגוד רכיבה, נעליים סגורות.

מהו זמן הרכיבה של הטרקטורון?

זמן פעולה ממוצע נע בין שעה וחצי לשעתיים. יש לזכור כי ישנם משתנים רבים שיש לקחת בחשבון, כגון תוואי השטח, משקל הילד, מהירות, מצב סוללה ועוד.

האם יש בנות שרוכבות איתכם בקבוצה?

בהחלט!, זהו תחביב משפחתי וכולם מתקבלים בברכה.

כמה זמן צריך להטעין את הסוללה בפעם הראשונה?

בסוללות הג'ל הרגילות נדרשת טעינה ראשונה של 12 שעות ולאחר מכן דרוש 8 שעות לטעינה מלאה.
בסוללת הליתיום דרוש 8 שעות הטענה, כאשר תוך 3 שעות מגיעה הסוללה ל70% הטענה.
נא לקרוא את המדריך למשתמש והוראות ההפעלה!

האם אתם מוכרים סוללות נוספות להחלפה?

כן.
אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

מה האחראיות מכסה?

האחריות נכנסת לתוקף רק לאחר רישומה במערכות החברה.
האחריות מכסה את המנוע החשמלי, הבקר והסוללות.
נא לקרוא בעיון את תעודת האחריות.

למידע נוסף לחץ כאן

האם יש לכם את כל חלקי החילוף במלאי?

כן.
כל חלקי החילוף זמינים במלאי באופן שוטף.
אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00



האם אני יכול לשטוף את הטרקטורון?

אנו ממליצים לשטוף את הטרקטורון עם מגבונים לחים בלבד.
אין לשטוף את הכלי עם צינור מים.

האם הצמיגים הם אמיתיים?

כן.
טרקטורוני Tom Ride מצויידים בצמיגים אמיתיים שמאפשרים רכיבה שקטה ואחיזה טובה בקרקע.

האם אתם מוכרים צמיגים?

כן.
אנו מחזיקים מלאי של צמיגים ופנימיות.


אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

מהי התחזוקה השוטפת הנדרשת?

נדרשת תחזוקה כללית בסיסית.
לאחר כל שימוש מומלץ מאוד לנקות את הטרקטורון ולהדק ברגים.
אתם מוזמנים להיכנס לסרטוני הדרכה ותחזוקה שוטפת שהכנו עבורכם, לחץ כאן

איבדתי את המפתחות, מה עושים?

אנחנו יכולים להחליף את הצלינדר ולספק מפתחות חדשים.
השירות כרוך בתשלום.

אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

יש לי בעיה למי אני מטלפן?

אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

אני בן 13. האם אני יכול לרכב על הטרקטורונים שלכם?

מגבלת המשקל הינה 90 ק"ג.

האם אתם מוכרים ציוד רכיבה?

כן.
אנחנו מוכרים ציוד רכיבה כולל קסדות, בגדי רכיבה ועוד.

אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

איך אני מצטרף למועדון TomRide?

מועדון הרכיבה של TomRide הינו מועדון אקסלוסיבי לרוכבים צעירים בעלי טרקטורון חשמלי מבית היוצר של TomRide.
להצטרפות למועדון יש ללחוץ כאן ולפעול לפי ההוראות.

יש לכם טרקטורונים משומשים למכירה?

אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

ליצירת קשר לחץ כאן

טלפון לשירות לקוחות: 09-8866333
אנו פתוחים בימי א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

 

טרקטורון חשמלי לילדים ונוער